Отключения мобильного интернета и блокировки мессенджеров осложнили работу врачей

Регулярные отключения мобильного интернета стали серьёзной проблемой для российских врачей. 54% сотрудников медицинских учреждений отметили, что шатдауны сильно осложняют их работу. В отдельных больницах отсутствует проводной интернет, и тогда персонал остаётся полностью отрезанным от рабочих систем. Такие данные показал опрос приложения «Справочник врача».

Чаще всего это сказывается на доступе к профессиональной информации во время приёма: 59% врачей не могут уточнить дозировку препарата или метод лечения, 56% — обратиться к справочным системам клинических решений, около трети — передать данные пациента в систему или получить результаты анализов. Ещё 40% теряют возможность связаться с коллегами или пациентами.

Блокировка Telegram

Блокировка Telegram также ударила по рабочим коммуникациям: мессенджер занимал центральное место в профессиональной жизни медиков. 75% использовали его для рабочих чатов с коллегами и администрацией, 72% — для чтения и ведения профессиональных каналов, 56% — для обучения и вебинаров, 52% — для научных публикаций и клинических обзоров.

После блокировки 68% врачей отметили, что рабочие чаты стали тормозить или не загружаться, у 69% пострадали профессиональные каналы. Ещё 55% заявили о сложностях с доступом к научным материалам, 51% — с передачей файлов, снимков и документов.

Госмессенджер и доступ к образовательным ресурсам

Государственный мессенджер «Мах» не стал полноценной заменой: лишь 24% врачей сообщили, что в их учреждениях весь коллектив перешёл в новый сервис; ещё 24% зарегистрировались формально и почти не пользуются приложением, 7% — вовсе не используют его. Полноценно как основной канал коммуникации «Мах» применяют только 29% опрошенных, 28% используют его параллельно с другими платформами.

Кроме того, 75% врачей отметили, что после блокировки YouTube у них пропал нормальный доступ к лекциям, докладам с конференций и образовательным курсам. Лишь 19% заявили, что недоступность сервиса никак не повлияла на профессиональную деятельность. Опрос проводился среди более чем 1 600 врачей.

Контекст отключений и блокировок

Российские власти начали отключать мобильный интернет с мая 2025 года. По данным проекта «На связи», в более чем 60 регионах шатдауны происходят регулярно. Отключения официально связывают с необходимостью защиты от беспилотников. Параллельно Роскомнадзор заблокировал WhatsApp и Telegram; ранее под блокировку попал YouTube.